客服邮箱
contact@6688-arena.com.cn
适合第一次联系、说不清该找哪个部门的情况。邮件里留下你的账号、联系方式和大致的需求描述，我们会按内容转给对应的同事。
联系我们
把问题交给我们，渠道已经备好
无论是比赛进行中冒出来的比分疑问、订阅提醒没送达，还是想谈内容合作，6688体育中心都为每一类事情留了对应的联系人。写清你遇到的问题，我们会把它送到最熟悉这件事的人手上。
- 客服邮箱 contact@6688-arena.com.cn
- 服务电话 400-8892-4705
- 人工服务 每日 09:00–21:00
服务渠道
找对入口，答复自然快
合作洽谈、数据疑问、账户操作，适合走的通道并不一样。下面三条通道长期在线，按你手上的事情挑一条就行。
赛事与账户专线
service@6688-arena.com.cn
比分刷新、球队订阅提醒、赛程筛选结果、账户设置这几类问题，直接发到这里，负责赛事数据与账户支持的同事会先看到。
服务电话
400-8892-4705
适合需要当场核对的操作类问题，比如提醒方式改不过来、多设备比分对不上。电话沟通前建议先登录账号，方便同步查看你的设置项。
办公地址
山西省太原市小店区亲贤北街88号
合作资料、纸质文件可以寄到这里。如需当面沟通，请先通过邮箱约定时间，我们提前安排对接同事。
服务时间
每天十二小时的人工在线窗口
12
小时 / 天
每日 09:00–21:00
客服同事在这十二个小时内处理邮件与来电，节假日常规赛事日同样在线。工作日的上午与晚间开赛前半小时是咨询高峰，非紧急的事情放在下午处理往往更从容。
邮件的接收不受时段限制，随时写随时到。数据运营团队实行 7×24 小时轮值，赛事高峰期的比分刷新与数据校验照常进行，你在深夜看到的实时数字依旧来自当班同事的维护。
- 邮件全天接收，人工答复集中在服务时段内完成。
- 涉及比赛数据的疑问，建议在赛事结束后再发，核对更完整。
- 账户安全类问题会优先处理，请勿在邮件中写出登录密码。
怎么办更快
先对号入座，再写第一封邮件
同类问题需要的信息不一样，展开对应的一条，照着准备好内容，来回沟通的次数会明显减少。
比赛进行中，比分或数据看起来和现场不一样
写清赛事名称、开赛时间、你在哪个页面看到的数字，再附一张截图。主流行情的比分延迟低于 3 秒，偶发的网络抖动偶尔会造成短暂落后，我们会回查当班的数据源与刷新记录。
发往 service@6688-arena.com.cn
订阅了球队，却没有收到该有的提醒
账户设置按偏好、通知、安全与数据分成几层，提醒方式在通知层里确认最直接。单个账号最多可以同时关注 50 支球队，如果你关注的数量接近上限，先检查是否已经挤掉了想收的那一支。
发往 service@6688-arena.com.cn
赛程筛选出来的结果和预期对不上
查赛程时可以按日期、联赛、球队、场馆四个维度组合筛选，条件叠得越多，结果越窄。把当时用到的筛选条件写进邮件，我们能直接复现你看到的列表。
发往 service@6688-arena.com.cn
账户登录异常或想调整安全设置
说明注册用的邮箱或手机号、最近一次正常登录的时间和设备类型即可，不要在任何邮件里写密码或验证码。涉及账号安全的请求会排在处理队列前面。
发往 service@6688-arena.com.cn
视讯与桌台频道的记录、时段怎么查
澳门场馆视讯厅别与上海记录查询各自独立分组，方便对照结算周期；娱乐荷官班次按局数统计归类，能看出不同时段的运营节奏；广州娱乐挑桌台与桌台类型放在一处，刚接触这类内容的人可以顺着顺序看下来。分不清该看哪一组，直接把你想了解的问题写进邮件。
发往 contact@6688-arena.com.cn
合作、内容纠错与其他反馈
媒体引用、数据服务合作、赛后复盘稿件的内容纠错，都欢迎发到客服邮箱。请在标题里写明来意，正文附上你的机构或账号名称、可联系的回复方式，以及希望我们配合的时间范围。
发往 contact@6688-arena.com.cn
继续往下走
有些答案，自己翻更快
如果只是想确认一个功能怎么用，下面几处通常比等一封回信更省时间。